无锡市政协副主席、惠山区委书记吴建元接待信访群众

　　7月27日上午，无锡市政协副主席、惠山区委书记吴建元到区人民来访接待中心约访信访群众，解决民生关注热点问题。

　　约访过程中，吴建元详细询问了群众反映的预付费退款不到位的问题，现场召集相关属地部门进行会商会办，明确化解方案，妥善解决群众信访诉求。

　　吴建元要求，各地各部门要坚持人民至上的工作理念，全面学习贯彻《信访工作条例》，切实维护全区社会的和谐稳定。要站在全区“一盘棋”的高度，形成上下贯通、左右协同的工作格局，实现优势资源共联共享，着力解决群众身边的揪心事、烦心事；要进一步加强预付费行业监管，建立健全监管平台，完善长效管理制度，提升社会治理精细化水平，让人民群众消费放心；要深入分析信访矛盾背后成因，充分利用大数据优势，全面排查分析潜在的各类风险隐患，坚持靠前一步、依法依规、及时有效处置到位。

       江阴市委副书记、市长包鸣接待信访群众

　　7月25日下午，江阴市委副书记、市长包鸣约访群众，协调会办信访事项。针对群众反映的小区道路破损妨碍出行等问题，包鸣认真听取信访诉求，详细了解问题起因，要求相关职能部门和属地政府抓紧勘查核实情况，充分理解群众基本生活需求，妥善修补破损道路，并做好后期管理维护，切实保障群众合法权益。

　　包鸣强调，群众利益无小事，保障好群众的生产生活是政府不容推卸的职责，各部门和镇街园区在工作中要充分发挥各自职能，履行好监管责任，督促相关主体落实各项管理制度，从源头上预防化解信访矛盾，遇到职能交叉时主动沟通协调，勇于担责，树立群众信赖的政府形象。同时，要倾听民声、关注民生，办好每一件关系到群众切身利益的民生小事，及时解决群众急难愁盼，切实把职责范围内的群众合理诉求解决到位，营造和谐稳定的社会环境。

       无锡高新区党工委副书记、管委会副主任、新吴区委副书记、区长章金伟接待信访群众

　　7月25日上午，无锡高新区党工委副书记、管委会副主任、新吴区委副书记、区长章金伟到区人民来信来访接待中心接待来访群众，认真听取信访诉求，并与职能部门会商会办。

　　章金伟现场详细了解来访群众关于房屋销售涉及的网签等问题，围绕问题症结与住建等职能部门研究会办，要求相关部门积极对上争取政策支持，全力保障购房业主的合法权益。

　　章金伟强调，信访工作是党和政府保障和改善民生的重要途径，保交楼是当前稳民生的重要举措。要进一步提高思想认识、压实工作责任，房地产领域突出矛盾涉及千家万户，务必做好相关矛盾的全面排查、妥善化解，充分满足广大业主的合理期待，有效提振市场信心，促进社会和谐稳定。

    　惠山区委副书记、区长程松接待信访群众

　　7月28日上午，惠山区委副书记、区长程松到区人民来访接待中心约访信访群众，认真倾听群众诉求，会商办理信访事项。

　　针对信访群众反映的小区物业违规建造地面电瓶车雨棚等问题，程松耐心进行沟通解释，现场召集相关属地部门进行会商会办，明确化解方案。对此，信访群众表示感谢。

　　程松强调，全区各地各部门要坚持以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”、“浦江经验”，压紧压实信访工作责任，以抓早抓小、马上就办的态度，及早把矛盾化解在萌芽阶段，维护社会大局和谐稳定。要站稳人民立场，坚持举一反三，健全机制解决共性矛盾问题，依法依规把来访群众的信访事项办好办实，做到件件有着落、事事有回音，切实提高人民群众的获得感、幸福感、满意度。

　　（供稿：综合各地）